Director of Member Engagement and Partnerships

The Canadian Institute of Mining, Metallurgy and Petroleum (CIM)is currently looking for a passionate, persuasive and energetic Director of Member Engagement and Partnerships to lead the development, implementation and evaluation of our membership growth strategies. A key member of our National Office Senior Management Team, we are looking for a results-oriented individual with strong business acumen and a proven track record of building strong relationships with senior-level executives.  This individual is an excellent communicator with dynamic presentation capabilities and a blend of management, strategic thinking, business development and marketing expertise.

Responsibilities:

  • Create a roadmap for sustainable membership growth and engagement (individual and corporate);
  • Establish short- and long-range plans and goals to achieve the organization’s membership objectives; determining needs, establishing priorities and meeting deadlines;
  • Build a robust corporate partnership program, developing marketing and tactical plans for executing programs and executive-level, visionary value propositions;
  • Lead the pursuit of key corporate members by connecting with and communicating our value proposition to key decision makers
  • Develop a data-driven member engagement, retention and attraction  implementation plan;
  • Collaborate with colleagues to execute a comprehensive marketing program to enhance and promote member benefits and services;
  • Develop  and implement methodologies to measure member  engagement;
  • Provide monthly reports providing insight into membership revenue and tracking to annual goals;
  • Demonstrate exceptional business insight and executive-level presence;
  • Serve as staff liaison to the CIM Membership Committee to determine and execute strategies in recruitment and retention;
  • Ensure optimal communications and engagement with and between CIM National and its Branches, Societies and Committees;
  • Lead and inspire the Membership Team to establish and promote a client-oriented service culture.

 

Experience and Skills:

  • Bachelor’s degree in business, marketing or similar area;
  • Minimum of five years of experience in membership management or business development;
  • Top-notch presentation and negotiation skills;
  • Detail-oriented and persuasive with an ability to prioritize and follow through effectively;
  • Demonstrated experience in growing membership/customers and strengthening membership/customer retention;
  • Experience with database management and CRM systems;
  • Excellent analytical, problem-solving and decision-making skills,
  • Exceptional leadership, management and organizational skills;
  • Strong interpersonal competencies with a commitment to a high level of customer service;
  • Ability to travel to represent CIM at various meetings and conferences;
  • Excellent oral and written communication skills in both official languages.

 

About CIM:

Founded in 1898, the Canadian Institute of Mining, Metallurgy and Petroleum (CIM) is the leading not-for-profit technical society of professionals in the Canadian minerals, metals, materials, and energy industries. CIM has over 10,000 members, convened from industry, academia, and government as well as 185 Corporate members. With 11 Technical Societies and over 33 Branches, our members help shape, lead, and connect Canada’s mining industry, both within our borders and across the globe.

 

L'Institut canadien des mines, de la métallurgie et du pétrole (ICM) est actuellement à la recherche d'un directeur de l'engagement des membres et des partenariats passionné, persuasif et énergique pour diriger l'élaboration, la mise en œuvre et l'évaluation de nos stratégies de croissance des membres. Membre clé de l'équipe de direction de notre bureau national, nous recherchons une personne axée sur les résultats, dotée d'un solide sens des affaires et ayant fait ses preuves dans l'établissement de relations solides avec des cadres supérieurs.Cette personne est un excellent communicateur, doté de capacités de présentation dynamiques et d'un mélange de gestion, de réflexion stratégique, de développement commercial et d'expertise en marketing.

Responsabilités :

Créer une feuille de route pour une croissance et un engagement durables des membres (particuliers et entreprises) ;

Établir des plans et des objectifs à court et à long terme pour atteindre les objectifs de l'organisation en matière d'adhésion ; déterminer les besoins, établir les priorités et respecter les délais ;

Mettre en place un solide programme de partenariat avec les entreprises, en élaborant des plans marketing et tactiques pour l'exécution des programmes et des propositions de valeur visionnaires au niveau des cadres ;

Diriger la recherche de membres corporatifs clés en établissant des liens avec les décideurs clés et en leur communiquant notre proposition de valeur.

Développer un plan de mise en œuvre de l'engagement, de la rétention et de l'attraction des membres basé sur des données ;

Collaborer avec des collègues pour mettre en œuvre un programme de marketing complet visant à améliorer et à promouvoir les avantages et les services aux membres ;

Développer et mettre en œuvre des méthodologies pour mesurer l'engagement des membres ;

Fournir des rapports mensuels donnant un aperçu des revenus des membres et du suivi des objectifs annuels ;

Faire preuve d'une perspicacité commerciale exceptionnelle et d'une présence au niveau exécutif ;

Assurer la liaison entre le personnel et le comité d'adhésion de l'ICM afin de déterminer et de mettre en œuvre des stratégies de recrutement et de fidélisation ;

Assurer une communication et un engagement optimaux avec et entre le CIM National et ses branches, sociétés et comités ;

Diriger et inspirer l'équipe des membres pour établir et promouvoir une culture de service axée sur le client.

 

Expérience et compétences :

Baccalauréat en affaires, en marketing ou dans un domaine similaire ;

Minimum de cinq ans d'expérience en gestion des adhésions ou en développement des affaires ;

Excellentes aptitudes à la présentation et à la négociation ;

Souci du détail et persuasion avec une capacité à établir des priorités et à assurer un suivi efficace ;

Expérience avérée dans l'augmentation du nombre de membres/clients et dans le renforcement de la rétention des membres/clients ;

Expérience de la gestion de bases de données et de systèmes CRM ;

Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision,

Compétences exceptionnelles en matière de leadership, de gestion et d'organisation ;

Solides compétences interpersonnelles avec un engagement envers un niveau élevé de service à la clientèle ;

Capacité à voyager pour représenter l'ICM à diverses réunions et conférences ;

Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite dans les deux langues officielles.

 

À propos de l'ICM :

Fondé en 1898, l'Institut canadien des mines, de la métallurgie et du pétrole (ICM) est la principale société technique à but non lucratif regroupant des professionnels des industries canadiennes des minéraux, des métaux, des matériaux et de l'énergie. L'ICM compte plus de 10 000 membres, issus de l'industrie, du milieu universitaire et du gouvernement, ainsi que 185 membres corporatifs. Avec 11 sociétés techniques et plus de 33 branches, nos membres contribuent à façonner, diriger et connecter l'industrie minière canadienne, tant à l'intérieur de nos frontières qu'à travers le monde.